Les besoins de vos gens — vu par vous

Vous répondez pour l'ensemble des gens que vous aidez, pas pour une seule personne : mettez autant de réponses que nécessaire à chaque question, et indiquez combien de personnes sont concernées.

Vous

Organisme

Votre rôle

Ce formulaire parle de combien de personnes ?

Vous les côtoyez depuis combien de temps ?

Ce que vous observez

1. Qu'est-ce que vos gens aimeraient être capables de faire ? Une réponse par ligne. Ce qu'ils vous nomment eux-mêmes.

Réponse Combien de personnes

2. Qu'est-ce qui est le plus difficile pour eux en ce moment ? Ce qui bloque, le moment précis où ça arrête.

Réponse Combien de personnes

3. Qu'est-ce que vous, votre équipe ou leur famille finissez par faire à leur place ? Prise de rendez-vous, formulaire, courriel, impression…

Réponse Combien de personnes

Sur quels sujets ?

Cochez chaque sujet où vos gens ont besoin d'aide, puis inscrivez combien de personnes sont concernées. L'étoile ★ marque les trois sujets les plus importants.

Pour finir

4. Qu'est-ce qui leur fait peur, ou les fait abandonner ?

5. Si vous pouviez leur enseigner une seule chose, ce serait laquelle ? Pourquoi ?

6. Il manque un sujet dans la liste ? Lequel ?

7. Si vos gens savaient le faire seuls, ça vous sauverait combien de temps par semaine ?

Pour vous rejoindre Votre nom, votre téléphone, votre courriel — une ligne chacun si vous voulez.